SỬ DỤNG CHÍNH SỐ TÀI KHOẢN THẬT CỦA KHÁCH SẠN TẠO NIỀM TIN – THỦ ĐOẠN LỪA ĐẢO ĐẶT PHÒNG MỚI QUA FANPAGE

KK Sapa Hotel cảnh báo Quý khách về thủ đoạn lừa đảo đặt phòng trực tuyến ngày càng tinh vi, trong đó kẻ gian có thể sử dụng Fanpage giả mạo, xác nhận đặt phòng giả và website giả để đánh cắp thông tin hoặc chiếm đoạt tiền của khách hàng.

Đáng lưu ý, trong một số trường hợp, kẻ gian có thể sử dụng chính thông tin thật của khách sạn, bao gồm số tài khoản ngân hàng thật của khách sạn, để khiến cuộc trao đổi trở nên đáng tin cậy. Sau khi tạo được lòng tin, đối tượng có thể dẫn dụ khách hàng truy cập website hoặc cổng thanh toán giả nhằm thu thập thông tin ngân hàng, mật khẩu hoặc mã OTP.

Quý khách lưu ý: Việc số tài khoản cung cấp là chính xác không đồng nghĩa với việc người đang trao đổi với Quý khách là nhân viên chính thức của KK Sapa Hotel hoặc giao dịch đang được thực hiện đúng theo quy trình đặt phòng của khách sạn.

KỊCH BẢN LỪA ĐẢO CÓ THỂ DIỄN RA NHƯ SAU

1. Gửi xác nhận đặt phòng giả mạo

Kẻ gian có thể gửi hình ảnh xác nhận đặt phòng, yêu cầu thanh toán hoặc chứng từ được thiết kế giống với thông tin chính thức của khách sạn.

Những thông tin này có thể khiến Quý khách tin rằng đặt phòng đã được xác nhận và giao dịch là hợp lệ.

2. Sử dụng số tài khoản thật của khách sạn để tạo lòng tin

Để khiến khách hàng yên tâm, kẻ gian có thể cung cấp số tài khoản thực sự thuộc về khách sạn.

Điều này khiến giao dịch có vẻ hợp lệ. Tuy nhiên, Quý khách không nên chỉ dựa vào số tài khoản để xác minh danh tính của người đang liên hệ.

Hãy luôn xác minh thông tin đặt phòng và thanh toán trực tiếp với KK Sapa Hotel qua các kênh liên hệ chính thức.

3. Thông báo chuyển khoản sai cú pháp hoặc chưa được ghi nhận

Sau khi Quý khách chuyển khoản, kẻ gian có thể thông báo rằng giao dịch bị sai nội dung, sai cú pháp hoặc chưa được hệ thống ghi nhận.

Sau đó, đối tượng có thể yêu cầu Quý khách liên hệ với một “bộ phận kế toán” hoặc thực hiện thêm các bước để “sửa giao dịch”.

4. Dẫn dụ truy cập website giả mạo để nhận hoàn tiền

Đây là một trong những bước đặc biệt nguy hiểm.

Kẻ gian có thể gửi đường link đến website giả mạo có giao diện tương tự cổng thanh toán, ngân hàng hoặc dịch vụ hoàn tiền và yêu cầu Quý khách nhập:

Thông tin tài khoản hoặc thẻ ngân hàng
Mật khẩu ngân hàng điện tử
Mã OTP hoặc mã xác thực
Các thông tin bảo mật khác

Tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc thông tin tài chính bảo mật trên các đường link hoặc website chưa được xác minh.

5 BƯỚC BẢO VỆ QUÝ KHÁCH KHI ĐẶT PHÒNG TẠI KK SAPA HOTEL

BƯỚC 1 – KIỂM TRA KÊNH ĐẶT PHÒNG

Trước khi giao dịch, hãy kiểm tra kỹ Fanpage hoặc kênh đang trao đổi với Quý khách.

Đặc biệt lưu ý:

Tên và thông tin của Fanpage
Thông tin liên hệ
Lịch sử hoạt động của trang
Các yêu cầu thanh toán bất thường
Những đường link dẫn đến website không quen thuộc

Nếu nghi ngờ một Fanpage hoặc tài khoản đang giả mạo KK Sapa Hotel, hãy dừng giao dịch và liên hệ trực tiếp với khách sạn.

BƯỚC 2 – XÁC MINH EMAIL XÁC NHẬN ĐẶT PHÒNG

Email đặt phòng chính thức của KK Sapa Hotel:

reservation@kksapahotel.com

Nếu nhận được xác nhận từ địa chỉ email khác hoặc có bất kỳ thông tin nào chưa rõ ràng, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với khách sạn trước khi thực hiện thêm bất kỳ khoản thanh toán nào.

BƯỚC 3 – KIỂM TRA KỸ THÔNG TIN TRƯỚC KHI CHUYỂN KHOẢN

Trước khi chuyển khoản, Quý khách hãy đối chiếu:

Thông tin người nhận
Số tài khoản
Số tiền thanh toán
Nội dung chuyển khoản
Hướng dẫn thanh toán do khách sạn cung cấp

Nếu bất kỳ thông tin nào không khớp với nội dung đã được KK Sapa Hotel xác nhận, hãy tạm dừng giao dịch và xác minh lại qua kênh liên hệ chính thức.

BƯỚC 4 – CẢNH GIÁC VỚI YÊU CẦU “SỬA LỖI CHUYỂN KHOẢN” HOẶC NHẬN HOÀN TIỀN QUA ĐƯỜNG LINK

KK Sapa Hotel không yêu cầu Quý khách truy cập đường link hoặc website bên ngoài để sửa lỗi chuyển khoản hoặc thực hiện thủ tục hoàn tiền.

Nếu nhận được thông báo rằng giao dịch bị sai, chưa được ghi nhận hoặc cần thực hiện thêm thao tác để nhận lại tiền, Quý khách vui lòng tạm dừng và chủ động liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác minh.

Tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng, thông tin thẻ hoặc các thông tin bảo mật khác. Không thực hiện giao dịch theo hướng dẫn trên các đường link hoặc website chưa được xác minh.

BƯỚC 5 – CHỦ ĐỘNG LIÊN HỆ KHÁCH SẠN KHI CÓ NGHI VẤN

Quý khách có thể xác minh trực tiếp với KK Sapa Hotel qua các thông tin chính thức:

Hotline: 0214 379 8888
Email đặt phòng: reservation@kksapahotel.com
Email liên hệ: info@kksapahotel.com

Nếu đã chuyển khoản nhưng chưa nhận được xác nhận đặt phòng chính thức, hoặc nhận được yêu cầu thanh toán, xác minh, sửa giao dịch hay hoàn tiền bất thường, vui lòng liên hệ ngay với khách sạn.

KK SAPA HOTEL KHUYẾN CÁO

Để bảo vệ bản thân khi đặt phòng trực tuyến, Quý khách vui lòng:

Luôn xác minh thông tin đặt phòng và thanh toán qua các kênh chính thức của khách sạn.
Không truy cập đường link lạ để xử lý giao dịch, sửa chuyển khoản hoặc nhận hoàn tiền.
Không cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng, thông tin thẻ hoặc các thông tin bảo mật cho bất kỳ ai.
Nếu nghi ngờ bị lừa đảo, hãy liên hệ ngay với ngân hàng để được hỗ trợ kiểm tra và xác định các biện pháp cần thiết nhằm bảo vệ tài khoản.
Lưu lại tin nhắn, đường link, hình ảnh, chứng từ chuyển khoản và các thông tin liên quan để phục vụ việc kiểm tra, xử lý khi cần thiết.

KK Sapa Hotel khuyến nghị Quý khách luôn nâng cao cảnh giác khi đặt phòng trực tuyến, chủ động xác minh thông tin và chỉ thực hiện giao dịch sau khi đã kiểm tra đầy đủ.

Hãy chia sẻ thông tin này với gia đình, bạn bè và những người thân quen để cùng nâng cao cảnh giác, bảo vệ bản thân và cộng đồng trước các thủ đoạn lừa đảo đặt phòng trực tuyếnủa